Diese Bedingungen regeln die Beziehung zwischen ZollPoint und seinen Kunden für die Dienstleistungen zur Zollabfertigung in der Schweiz (Zollabfertigung, Duty-Free Abwicklung, Antworten auf individuelle Fragen).
Die Leistung beginnt nach schriftlicher Bestätigung und Erhalt der erforderlichen Informationen. Die Fristen hängen von der Vollständigkeit der übermittelten Dokumente ab.
Wir erstellen und verwalten Ihre Zollabfertigungen auf der Grundlage der bereitgestellten Dokumente. Sie sind für die Richtigkeit der mitgeteilten Informationen und die Aufbewahrung der Nachweise verantwortlich.
Die Preise sind auf der Website oder im Angebot angegeben. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Rechnung bei Ausstellung fällig. Arbeiten außerhalb des Pakets unterliegen einer vorherigen Validierung.
Wenn die gelieferte Leistung nicht dem Angebot entspricht, haben Sie 7 Tage Zeit, eine kostenlose Korrektur zu verlangen. Bereits fällige Beträge sind nicht erstattungsfähig, wenn die Abfertigung bereits umgesetzt wurde.
Rückerstattungen werden nur in Ausnahmefällen gewährt, wenn die Dienstleistung nicht erbracht werden konnte oder erhebliche Mängel aufweist. Bereits durchgeführte Zollabfertigungen können nicht rückgängig gemacht werden. Bei berechtigten Rückerstattungsansprüchen erfolgt die Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung.
Wir behandeln Ihre Informationen vertraulich und entsprechend unserer Datenschutzerklärung. Ein Austausch kann erforderlich sein, um den Auftrag auszuführen.
Schweizerisches Recht gilt. Gerichtsstand: Genf.